Servicio al Cliente

Adaptado a Sus Necesidades 

Nuestra Experiencia 

Agistech, el socio técnico Medtech que necesitas, ofrece servicios operativos en nombre de los fabricantes y actúa también como socio consultor para todos los profesionales científicos. A través de formaciones regulares, diversas y adaptadas a sus necesidades, garantizamos un servicio ágil y eficaz que responde tanto a los requerimientos de nuestros clientes como a los de los suyos.

Nuestro equipo dedicado de técnicos dinámicos y experimentados brinda un servicio de asistencia integral a laboratorios reconocidos por sus altas exigencias en el rendimiento de sus equipos e instrumentos.

Los técnicos de Agistech destacan sus competencias para acompañarle en los siguientes ámbitos:

  • Instalación y familiarización: Configuración de instrumentos científicos y software de control.

  • Mantenimiento preventivo: Realización de un seguimiento anual de sus equipos.

  • Mantenimiento correctivo: Reparación y restitución en servicio de sus dispositivos.

  • Calificación: Validación operativa, de instalación y de rendimiento para asegurar que sus equipos cumplen con los requisitos legales, los estándares del fabricante y ofrecen resultados fiables.

    ¿Fabricante?

    ¡Desarrolle su actividad con total tranquilidad!

    Agistech: su socio técnico Medtech

    Nos encargamos de las operaciones de instalación y mantenimiento, y representamos su marca ante sus clientes.

    ¿Nuestra promesa comercial? Apostamos por una verdadera relación de beneficio mutuo. El éxito de nuestra colaboración se basa en la calidad de nuestro servicio y en la satisfacción de los clientes. Nos posicionamos como su embajador de calidad, actuando a su lado para acompañarle, asistirle y contribuir a su sostenibilidad.

    Nuestro equipo técnico combina experiencia y agilidad para ofrecer intervenciones rápidas y eficaces, garantizando así la satisfacción de sus clientes.
    Nuestra amplia cobertura territorial es una ventaja clave para todas sus operaciones en Francia.

    Nuestra política de calidad es clara: garantizamos un servicio posventa ágil, eficaz y de alta calidad, adaptado a cada cliente.

    Transmitimos fielmente su imagen de marca a los usuarios finales.

    Nuestro Enfoque en 3 Pasos

    Escucha de sus necesidades y comprensión del problema

    Respuesta rápida y adaptada

    Seguimiento y acompañamiento continuo

    La relación con nuestros clientes está en el centro de todo lo que hacemos:

    «La satisfacción del cliente es nuestra pasión»
    Pasión: Un valor esencial que exigimos a nuestros técnicos. Significa encontrar la solución más adecuada en las mejores condiciones. Atentos a sus solicitudes, nuestro equipo se compromete a proporcionarle las herramientas necesarias para el buen funcionamiento de sus aplicaciones.

    Sylvie SALINIÉ, Présidenta de Agistech

    «Nuestros colaboradores son sus expertos»
    Excelencia y Fiabilidad: A través de formaciones continuas y actualizadas, nuestros técnicos dominan los nuevos procedimientos y técnicas. Así, ponen a su disposición toda su experiencia y conocimientos. Esta calidad nos ha permitido ganarnos, y mantener, la confianza de nuestros clientes.

    Directora de operationes

    «Agistech es su embajador»
    Reactividad: Un pilar de nuestro compromiso. Le ofrecemos soluciones e intervenciones en el menor tiempo posible. Nuestra disponibilidad está garantizada por un equipo atento y comprometido con la satisfacción del cliente.

    Responsable técnico